Pengembangan karyawan merupakan sesuatu yang perlu dilakukan secara berkesinambungan agar karyawan mampu mengembangkan kompetensi dan kinerja lebih baik dari waktu ke waktu, sehingga dapat berkontribusi dengan optimal di perusahaan.

Salah satu bentuk pengembangan karyawan yang dilakukan oleh perusahaan adalah Coaching.

Coaching adalah proses ketika Anda dibantu oleh seorang coach untuk mencapai sebuah tujuan/ goal yang Anda tentukan. Seorang coach hanya akan bertanya dan menggali saja kepada klien/ coachee nya. Namun sama sekali tidak memberikan saran atau masukan.

Coach hanya membantu klien untuk berpikir, menimbulkan insight dan menstrukturkan pemikiran mereka. Plus setelah itu dia akan memastikan si klien melakukan apa yang telah dia pikirkan dan katakan.

Menurut Harvard Business Review, coaching memberikan kesempatan untuk bertindak sebagai fasilitas untuk mengkomunikasikan kinerja secara dua arah.

Coaching dalam lingkungan bisnis adalah metode pelatihan dimana individu yang lebih berpengalaman atau terampil memberikan saran dan bimbingan kepada karyawan yang dimaksudkan untuk membantu mengembangkan keterampilan, kinerja, dan karier individu.

Kata kunci dalam coaching adalah siapa yang menetapkan goal yang ingin dicapai. Dalam hal ini, bukan coach yang menentukan goal, tetapi orang yang dibina (coachee). Jadi, coaching yang dimaksud disini bukanlah cara untuk mengajari apalagi memberikan instruksi.
Coaching biasanya melatih seseorang untuk mampu menghasilkan performa yang lebih baik, menjadi pemimpin bagi diri sendiri, menjadi manusia pembelajar, menyesuaikan dengan kondisi sekarang untuk terus berkembang dan tumbuh, serta mengaktualisasikan ide dan pemikirannya, sehingga orang tersebut bisa mengandalkan diri sendiri untuk menghasilkan keputusan dan tindakan yang “lebih” baik lagi.